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Política de bagagens

Faça suas malas e viaje de forma inteligente.

Você está prestes a pegar o trem e tem dúvidas sobre a bagagem? Você encontrará todas as informações de que precisa bem aqui.

Aviso importante: A VIA Rail implementou sua nova Política para bagagem despachada. Essas regras visam tornar a experiência de viagem a bordo de um trem ainda mais segura e agradável para todos.

O nosso método de transporte de bagagens é um dos mais simples e rentáveis que existe. Para garantir mais segurança, não se esqueça de etiquetar cada peça da sua bagagem com o seu:

  1. 1. Nome completo
  2. 2. Endereço residencial completo
  3. 3. Número de telefone
  4. 4. Endereço de e-mail

Os seus direitos relacionados a bagagens de viagem são indicados no momento da confirmação da reserva e no documento de confirmação eletrônica que você receberá por e-mail. Eles também estão indicados em seu cartão de embarque eletrônico, caso esteja viajando na rota Québec City - Windsor.

A partir de outubro de 2012, as informações sobre seus direitos relacionados a bagagens de viagem são fornecidas na etapa "Revisar" durante o processo de reserva.  Eles também são informados no momento da confirmação da reserva.

assistência especial

Para obter informações sobre como transportar cadeira de rodas, maca ou scooter elétrica, acesse a nossa página de necessidades especiais.

 
viajar de trem levando sua bicicleta

Para obter informações sobre o transporte de bicicletas, acesse a nossa página sobre
viagens de trem com a sua bicicleta. Lá, você encontrará os horários dos trens que oferecem este serviço.

 
 

O link a seguir é um documento PDF Política de bagagens da VIA Rail

(662 Kb)

O link a seguir é um documento PDF Política de responsabilidade da VIA Rail

(295 Kb)