Equipaje perdido o dañado
Pese a nuestra cuidadosa manipulación de su equipaje, confiamos en que usted comprenderá lo siguiente:
- VIA Rail no acepta responsabilidad por el equipaje de mano que se lleve en los vagones de pasajeros.
- VIA acepta una responsabilidad limitada, pero sólo para el equipaje facturado. Esta responsabilidad está limitada al equipaje personal, es decir, a prendas de vestir, efectos personales, y otros artículos embalados para su comodidad y bienestar, y a otros artículos que no sean equipaje personal que se pueden llevar en el vagón de equipajes.
A fin de poder aplicar esta responsabilidad, sus efectos personales deben transportarse en su caja o contenedor rígido originales que los proteja debidamente.
No se podrá responsabilizar a VIA por:
- Artículos que son para otra persona o para la venta.
- Daño exterior al estuche protector que puede suceder durante la manipulación, como raspones menores, muescas, marcas o suciedad que se consideren como deterioro por uso normal.
- Artículos dañados dentro de cualquier pieza de equipaje, si no existe un daño visible en el exterior.
- Pilfering, if the suitcase was not locked or if the box was not closed and sealed with adhesive tape.
- Daño causado al equipaje transportado al riesgo del dueño.
Indemnización
Por la pérdida o daño de: | La responsabilidad máxima es: |
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Equipaje personal facturado |
$750 por viajero adulto $375 por viajero niño |
Equipo para acampar, motores fuera de borda, equipamiento deportivo, instrumentos musicales y mascotas |
$250 por viajero adulto (tenga en cuenta que VIA no acepta responsabilidad por bicicletas no colocadas en una caja) |
Artículos olvidados en guardarropas | $25 por artículo |
Cuente y verifique su equipaje facturado de inmediato al recogerlo en su destino. Se debe informar sobre cualquier daño o pérdida el día de llegada; de lo contrario, VIA no se responsabiliza.